Atención al cliente 24/7 por WhatsApp con IA
Su WhatsApp atiende a cualquier hora.
Mandi es la asistente de inteligencia artificial de Neurostudio que atiende el WhatsApp de una empresa las 24 horas, todos los días. Responde con la información y el tono del negocio, entiende notas de voz e imágenes y pasa a una persona los casos que lo necesitan. Cubrir esas 168 horas semanales exige al menos 4 personas a tiempo completo.
De la pregunta a la respuesta, sin horario.
Le escriben fuera de horario.
De noche, un domingo o a la hora de almuerzo: justo cuando su equipo no está.
¿Están abiertos mañana? ¿Hacen entregas?
Respondo en segundos.
Con sus horarios, precios y políticas, en el tono de su empresa.
Resuelvo lo que se puede resolver.
Respondo dudas, tomo los datos y envío la información que pidió su cliente.
Lo que necesita a una persona llega con contexto.
Una queja, un caso especial o un pedido grande pasa a su equipo con toda la conversación.
Su cliente no se va con otro.
Cada consulta recibe respuesta, aunque llegue fuera de horario.
Nombres y datos son ejemplos ilustrativos.
Lo que más le preguntan, respondido a cualquier hora.
Aprendo la información de su empresa y respondo lo que sus clientes preguntan todos los días, con su tono.
Horarios
¿A qué hora abren el sábado?
Precios
¿Cuánto cuesta el servicio completo?
Entregas
¿Hacen envíos a Cartago?
Disponibilidad
¿Todavía tienen espacio esta semana?
Al menos 4 personas a tiempo completo. Yo cubro todo el turno.
Cubrir WhatsApp las 168 horas de la semana con personas exige al menos 4 personas a tiempo completo. Yo cubro todas esas horas, y su equipo se dedica a lo que requiere su intervención.
Calcule cuánto está perdiendo →La semana tiene 168 horas. Una jornada completa cubre entre 40 y 48.
Preguntas sobre atención 24/7
¿Mandi atiende de verdad a cualquier hora?
Sí. Atiendo las 24 horas, los 7 días de la semana, sin turnos, vacaciones ni rotación de personal.
¿Qué pasa si un cliente necesita a una persona fuera de horario?
Lo atiendo, tomo el caso y se lo paso a su equipo con todo el contexto, para que lo retomen apenas estén disponibles.
