Mandi vs. chatbot tradicional
Lo que cambia cuando la IA conversa de verdad.
Un chatbot tradicional funciona con menús y respuestas fijas. Mandi entiende lo que el cliente escribe o dice en una nota de voz, conversa con el tono de su marca, recuerda a cada cliente y realiza acciones reales, como agendar una cita o enviar un correo. Una persona sola atiende con calidez, pero no a toda hora.
| CRITERIO |  Mandi | Chatbot tradicional | Persona sola |
|---|---|---|---|
| Entiende lo que el cliente escribe | ✓Mandi: Sí, también con errores y modismos | Chatbot: Solo palabras clave o menús | ✓Persona sola: Sí |
| Notas de voz e imágenes | ✓Mandi: Las entiende y responde | ✕Chatbot: No las entiende | ✓Persona sola: Sí, cuando puede escucharlas |
| Horario | ✓Mandi: 24/7, sin turnos | ✓Chatbot: 24/7 | Persona sola: Su jornada laboral |
| Tiempo de respuesta | ✓Mandi: Segundos | ✓Chatbot: Segundos | Persona sola: Minutos u horas, según la carga |
| Tono | ✓Mandi: El de su marca | ✕Chatbot: Plantillas fijas | ✓Persona sola: El de cada persona |
| Recuerda a cada cliente | ✓Mandi: Retoma donde quedó | ✕Chatbot: Empieza de cero cada vez | Persona sola: Si tiene tiempo de revisar el historial |
| Acciones reales | ✓Mandi: Agenda, envía correos y recordatorios | Chatbot: Limitadas a su menú | ✓Persona sola: Sí, una conversación a la vez |
| Conversaciones a la vez | ✓Mandi: Muchas | ✓Chatbot: Muchas | ✕Persona sola: Una o pocas |
| Pasa a una persona con contexto | ✓Mandi: Con toda la conversación | Chatbot: Normalmente sin contexto | ✓Persona sola: No aplica: ya es una persona |
| Costo | ✓Mandi: Desde $400 al mes | ✓Chatbot: Bajo | ✕Persona sola: Salario y cargas sociales; 24/7 exige más de 4 jornadas |
Cuándo un chatbot simple es suficiente.
No todas las empresas me necesitan. Prefiero decírselo ahora a que pague por algo que no va a usar.
Si recibe pocas consultas al mes y casi todas son iguales.
Si solo necesita un menú fijo: horario, ubicación y un número de teléfono.
Si no agenda, no cotiza ni vende por WhatsApp.
Si la conversación no influye en que el cliente compre o no.
- Cuando cada conversación puede ser una venta.
- Cuando sus clientes escriben fuera de horario o mandan notas de voz.
- Cuando su equipo pierde horas respondiendo lo mismo.
Compare usted mismo. Escríbame.
Mándeme una nota de voz, una pregunta difícil o lo que le respondería su peor cliente. Lo atiendo yo misma.
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