Términos y condiciones
En esta página
Estos términos regulan el uso del sitio soymandi.com y resumen las condiciones generales para contratar Mandi, la asistente de inteligencia artificial para WhatsApp de Neurostudio. Al usar el sitio, usted los acepta.
¿Quién ofrece Mandi?
Mandi es un producto de Neurostudio SRL, cédula jurídica 3-102-794307, de Naranjo, Alajuela, Costa Rica.
Uso del sitio
El sitio es informativo. Puede navegarlo, usar la calculadora y escribirle a Mandi sin costo. Le pedimos no usarlo para fines ilegales, no intentar dañar su funcionamiento y no copiar su contenido para fines comerciales sin autorización.
Las conversaciones que se muestran en el sitio llevan la etiqueta “Simulación”: son ejemplos de cómo atiende Mandi, no conversaciones reales de clientes.
La calculadora es una estimación
Los resultados de la calculadora se basan en los datos que usted ingresa. Son una estimación para dimensionar el problema, no una promesa de ventas ni de resultados.
Precios y condiciones de contratación
- Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD).
- Los paquetes de Mandi son Mandi Chat, desde $400 al mes; Mandi Leads, desde $600 al mes, y Chats + Leads, desde $800 al mes. El precio final lo define Neurostudio con cada empresa en una propuesta escrita, según su volumen y lo que necesite.
- La implementación tiene un costo de $400, pago único.
- El contrato mínimo es de un año.
- Las conversaciones de WhatsApp que cobra Meta y la inversión en campañas publicitarias se pagan aparte.
- Emitimos factura electrónica.
- La activación toma desde 2 semanas, según la complejidad de cada empresa.
Las condiciones específicas de cada cliente (alcance, precio, forma de pago, renovación y terminación) se establecen en la propuesta o el contrato que se firme.
Responsabilidades del cliente
Quien contrata Mandi se compromete a:
- Usar una cuenta de WhatsApp Business propia y cumplir las políticas de Meta.
- Contar con el consentimiento de sus clientes para escribirles y para tratar sus datos.
- Entregar información veraz sobre sus productos, precios y horarios para que Mandi responda correctamente.
- Revisar periódicamente las conversaciones y atender los casos que Mandi le traspasa.
Límites de responsabilidad
Mandi usa inteligencia artificial y puede equivocarse. Neurostudio configura y supervisa el servicio para reducir ese riesgo, pero no responde por decisiones comerciales que el cliente tome con base en las respuestas de Mandi, ni por interrupciones de servicios de terceros como WhatsApp o Meta.
Propiedad intelectual
La marca Mandi, su logotipo, los textos, las ilustraciones y el código del sitio pertenecen a Neurostudio. WhatsApp es una marca de Meta Platforms, Inc.; su mención en este sitio es solo descriptiva.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Costa Rica.
Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la que aparece en esta página con su fecha de actualización.
